WIJ HOUDEN VAN PUUR, EERLIJK EN AUTHENTIEK | SNELLE LEVERING | GRATIS INPAKSERVICE WITH LOVE

Retourbeleid

Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat u toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om u product te retourneren.

Let op: Onze eigen gemaakte/ samengestelde producten mogen niet geretourneerd worden. De producten die hieronder vallen zijn postpartum wenskaart, giftcard en kruidenthee box. Geopende producten mogen niet retourneert worden i.v.m hygiëne en de aard van de producten! 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te sturen.

Stappenplan retourneren:

1. Controleer eerst of uw retour aan de voorwaarden voldoet:
- Het artikel mag niet  geopend zijn.
- Het artikel dient onbeschadigd te zijn.
- Het artikel dient in de originele staat en verpakking te zitten, voor het artikel retour verzonden mag worden.

2. Stuur een e-mail naar:
info@pureshifa.nl met de vermelding van je naam en ordernummer dat u het product wilt retourneren en het herroeping/retourformulier graag wilt ontvangen.

3. Verpak de artikelen weer in de originele verpakking.

4. Schrijf het retouradres op de verpakking: dit heeft u ontvangen via e-mail herroeping/retourformulier.

5. Frankeer het pakket en breng het naar het POSTNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra u retour door ons is ontvangen (volgens de voorwaarde) storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op u bankrekening.

Pure Shifa is niet aansprakelijk voor problemen en/of schade veroorzaakt door de consument of het verzendbedrijf.